Quora Antwort: Ist Ihr Unternehmen auf Coronavirus vorbereitet?
Weniger persönliche Besprechungen mit Kunden
Halten Sie Ihren Abstand
Es gibt nicht viele bessere Möglichkeiten, ein Virus zu verbreiten, als eine Menge Menschen in einem kleinen Raum übereinander hustend zu versammeln.
Wenn Sie versuchen können alle im Raum mit Abstand zu verteilen, dann tun Sie es. Sie müssen nicht nur das stinkende Mittagessen von jemandem nicht ganz so riechen, sondern Sie haben auch den Vorteil, nicht ihren Schreibtischnachbarn anzuniesen.
Holen Sie sich VoIP-Telefone, bevor es zu spät ist
Wenn Ihre Mitarbeiter nicht im Büro sind, möchten Sie immer noch, dass sie für Ihr Business wie gewohnt telefonieren.
Wenn sie in VoIP-Systeme investieren, können sie genau dies tun. Machen Sie einfach ein paar Konfigurationen, und alle notwendigen Telefonanrufe werden zu ihnen nach Hause umgeleitet - ein Must-Have für alle, die Remote arbeiten.
Seien Sie jedoch gewarnt - wenn Sie in sie investieren wollen, sollten Sie es eher früher als später tun.
Wenn es zu einem Fall von Selbstisolation kommt, werden sie alle weg sein, bevor Sie überhaupt eine Chance bekommen, dies zu tun. Jedes Unternehmen wird sie benötigen, und diese Systeme werden in der Regel nicht in großen Mengen geliefert. Nur ein paar Büros, die sie plötzlich kaufen, werden eine Menge Lager räumen.
Da VoIP-Systeme wesentlich für das effektive Arbeiten Ihrer Mitarbeiter von zu Hause aus sein werden, wird die Nachfrage des Angebots definitiv übersteigen.
Holen Sie sich jetzt Ihre.
Beenden Sie das Händeschütteln
Sie wissen vielleicht, wie Sie Ihre Hände richtig waschen, aber gilt das auch für die Person, der Sie einen Handschlag geben? Wir versuchen nicht, Sie so zu erschrecken, dass Sie nie wieder einen anderen Menschen zu berühren, aber lassen Sie uns über die Reise der Person nachdenken, mit der Sie die Hände schütteln:
- Wenn sie öffentliche Verkehrsmittel genommen haben, denken Sie an all die Oberflächen, die sie auf ihrem Weg berührt haben. Denken Sie jetzt darüber nach, wie viele andere Menschen sie berührt haben.
- Es ist wahrscheinlich, dass jemand gehustet oder genießt hat - haben sie es im Taschentuch erwischt, getötet und es weggeschmissen?
- Mit wem haben sie sonst die Hände geschüttelt, und mit wem hat diese Person Hände geschüttelt? Es ist nicht weit hergeholt, zu suggerieren, dass auf der Strecke jemand in engem Kontakt mit jemandem war, der COVID-19 hat.
Plötzlich scheint ein Handschlag nicht mehr so freundlich zu sein...
Desinfizieren Sie für Ihre mentales Wohlbefinden!
Wenn Sie nicht diese Nachricht erhalten haben, die schneller verbreitet wird als das Virus selbst: Sie müssen Ihre Hände sauber halten!
Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Hände für 20 Sekunden waschen, oder während Sie "Happy Birthday" zweimal zu sich selbst singen – letzteres wird auf jeden Fall alle anderen fern halten, während Sie beginnen, verrückt aussehen!
Da sich jeder regelmäßiger als bisher die Hände wäscht, müssen Sie sich mit Seife und Handdesinfektionsmittel eindecken.
Seien Sie aber vorsichtig, wo Sie es kaufen, da einige freche Verkäufer beschlossen haben, Kapital aus der neuesten "Verrücktheit" zu schlagen.
39,99 £ für 3 kleine Flaschen? Nein danke, ich denke, ich würde lieber das Virus bekommen...
Und während ich dabei bin, wie können Sie es wagen sie es, dies 2. Klasse zu senden?! Wissen sie nicht, dass weltweit Panik herrscht? Wir brauchen es JETZT!
Amazon will davon jedoch nichts wissen, da es mehr als 10.000 Nutzer gesperrt hat, die versuchten, den Preis in die Höhe zu heben.
Ein schneller Shop oder ein Besuch in Ihrem lokalen Schnäppchengeschäft bieten Ihnen einen viel günstigeren Preis!
Halten Sie Taschentücher griffbereit
Während Sie in den Geschäften sind, warum nehmen Sie nicht ein paar Boxen Taschentücher mit?
Wir haben uns alle schuldig gemacht, in unsere Hände zu niesen und sie nicht zu reinigen (ohne jemanden namentlich zu nennen). Jetzt gibt es keine Ausreden für rotzige Schreibtische und Tastaturen. Fangen Sie es, töten Sie es, schmeißen Sie es in den Müll.
Reinigen Sie Ihre Tastatur
Es mag albern erscheinen, aber Ihre Tastatur ist wahrscheinlich die schmutzigste Sache auf Ihrem Schreibtisch.
Jeden Tag sitzt man darüber und tippt vor sich hin, während Haare, Hautflocken, Krümel, Staub und andere Bakterien zwischen die Tasten fallen.
Nun, um es zu reinigen, gibt es zwei Möglichkeiten - aber es hängt davon ab, wie sehr Sie sich für die Sache engagieren.
1. Sie könnten jeden Schlüssel ausziehen, jeden einzelnen reinigen und dann das Brett darunter. Dies ist definitiv der beste Weg, bis Sie die Tasten an der falschen Stelle setzen! Und dem Sprichwort zu folge: Zeit ist Geld.
2. Wie ich es gemacht habe. Holen Sie sich eine gute alte Dose Druckluft und sprühen Sie zwischen den Tasten, schütteln Sie sie gut und sehen Sie, was herausfällt. Dann wischen Sie es mit einem antibakteriellen Tuch noch einmal gut ab.
TOP TIPP: Ziehen Sie den Stecker Ihrer Tastatur bevor Sie sie reinigen.
Verlassen Sie sich nicht auf eine Person
Jeder hat seinen eigenen Job, um den er sich kümmert - aber kann jemand anderes seinen Platz einnehmen, wenn er nicht da ist?
Stellen Sie sich diese Frage für jede Aufgabe, die Ihr Unternehmen erledigt. Wenn es einen Job gibt, den nur eine Person machen kann, könnten Sie in Schwierigkeiten geraten. Was passiert, wenn sie sich plötzlich isolieren muss und ihre Arbeit nicht machen kann?
Mit einige kleine Aufgaben koennen Sie vielleicht direkt zurecht kommen und lernen, mit anderen, wie Codierung und Webdesign, geht das nicht.
Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass jeder über ein breites Spektrum an Fähigkeiten und ein gewisses Maß an Know-how für den Job seiner Kollegen verfügt. Sie müssen nicht so gut sein, oder besser (wenn sie es sind, warum tun sie es eigentlich nicht?!), aber sie sollten zumindest ein anständiges Verständnis darüber haben.
Dies ist nicht nur eine Regel für Viren, sondern ist jederzeit ein Top-Tipp. Sie wissen nie, was mit Ihrem Star-Mitarbeiter passieren könnte - lassen Sie einfach kein großes Loch in Ihrem Unternehmen aufkommen, wenn es passiert!
Arbeiten von zu Hause aus
Der einfachste und offensichtlichste Weg, um das Risiko der Ausbreitung des Virus zu vermeiden, besteht darin, Ihre Mitarbeiter zu bitten, von zu Hause aus zu arbeiten. Für viele Mitarbeiter wäre das willkommen!
Zu Hause in ihrem gemütlichen Büro sitzen, sich nicht von Kollegen ablenken lassen, die laut telefonieren, und in der Lage sein, ein Heißgetränk zu machen, ohne jemand anderem etwas anbieten zu müssen!
Ihre Mitarbeiter von zu Hause arbeiten zu lassen, ist wahrscheinlich der geradlinigste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter sich nicht gegenseitig (und sich selbst) kontaminieren, aber für viele Manager kann diese Option ein wenig beunruhigend sein.
Die richtige Ausrüstung
Mitarbeiter können ins Büro kommen und ihre Rolle perfekt austragen, aber werden sie das, auch wenn sie in ihrer Küche zu Hause sind, tun können?
Sie müssen sicherstellen, dass die Mitarbeiter über die richtige Ausrüstung für ihre Arbeit verfügen, das heißt Laptops, wenn sie keinen PC besitzen, Netzwerkkabel, um sicherzustellen, dass die schnellste Netzwerkgeschwindigkeiten für die Arbeit erreicht werden kann.
Wenn sie zu Hause keine Internetverbindung haben, dann bereitet das ganz neue Kopfschmerzen!
Sicherheit
Wenn Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, benötigen sie wahrscheinlich Zugriff auf private oder sichere Daten.
Daher müssen Sie sicherstellen, dass ihre Firewalls sicher sind. Nicht jeder ist ein Technik-Held wie Ihr IT-Team, daher müssen Sie ihnen möglicherweise zeigen, wie, entweder im Büro, oder durch Bildschirmfreigabe, wenn sie zu Hause sind.
Wenn Sie die zweite Option wählen, können Sie sich einfach ausruhen, da Sie wissen, dass sie in der Lage sind, die Firewalls einzurichten.
Bekommen Sie den gleichen Einsatz?
Wenn wir zu Hause sind, entspannen wir uns natürlich ein wenig und senken unsere Standards - auch wenn wir es nicht wollen.
Wenn die Standards sinken, kann die Kommunikation mit Ihren Kunden zu leiden beginnen. Auch wenn COVID-19 vielleicht nicht für immer da ist, wird es der Ruf bei Kunden, den Sie entwickeln, sein!
Woher wissen Sie, dass Ihre Mitarbeiter immer noch die gleichen Anstrengungen unternehmen? Wenn sie telefonieren, ist es unmöglich zu wissen, wie gut sie sich machen... Ist es nicht?
Eigentlich nicht!
Verwenden ein System, um die Kontrolle über Ihre Mitarbeiter zu behalten
Egal, wie sehr Sie Ihren Mitarbeitern vertrauen, es ist riskant, ihnen die Arbeit von zu Hause aus zu ermöglichen, insbesondere wenn ihre Aufgabe die Kommunikation mit aktuellen und potenziellen Kunden umfasst.
Cxceed ist ein Quantity Assurance System, das es einfach macht, die Kommunikation ihrer Mitarbeiter mit Ihren Kunden zu bewerten.
Mithilfe von Kundenfeedback sowie KI identifiziert Cxceed, welche Kommunikation eine Auswertung erfordert – so können Sie Ihre Zeit mit dem verbringen, das Ihre Aufmerksamkeit benötigt.
Es war noch nie einfacher, Ihre Mitarbeiter im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass sie genau so arbeiten, wie Sie gefragt haben!
Schulen von zu Hause
Cxceed ermöglicht nicht nur schnelle und einfache Auswertungen, sondern ermöglicht ihnen auch die einfache Markierung einer Auswahl der besten und schlechtesten Gespräche, die Ihre Mitarbeiter mit Kunden führen.
Diese können sowohl der Person, die die Kommunikation übernommen hat, als auch ihren Kollegen zugeordnet werden. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern erlauben, ihre eigenen Interaktionen zu bewerten, dann können Sie ihrem Urteilsvermögen vertrauen und ein großer Motivator sein.
Durch die Schaffung eines solchen einzigartigen Niveaus an Transparenz im Bewertungsprozess wird jeder beginnen, die erforderlichen Erwartungen zu verstehen und Klarheit zu haben, und feststellen, dass er sie leichter erfüllen kann.
Jedes Gespräch wird zur Gelegenheit, Ihr Team zu trainieren, zu verbessern und zu motivieren! Es spielt keine Rolle, ob Ihre Mitarbeiter von dem Büro oder ihrem Schlafzimmer aus telefonieren - sie können sich einfach mit Cxceed verbinden.
Natürlich brauchen Sie keine globale Pandemie, um mit Cxceed zu beginnen. Warum nicht heute loslegen, und dann werden Sie in der Lage sein, Ihr Geschäft zu verbessern, egal in welcher Situation!
Jetzt mit dem Testen beginnen
Es ist vielleicht noch nicht an der Zeit jeden nach Haus zu senden, aber das bedeutet nicht, dass Sie es nicht testen können.
Das Letzte, was Sie wollen, ist, alle Ihre Mitarbeiter eines Tages nach Hause zu schicken, um herauszufinden, dass alle Planung und Technologie gescheitert ist. Indem Sie ein paar Mitglieder des Büros dazu bringen, es auszuprobieren, können Sie alle Probleme ausbügeln, um sicherzustellen, dass das Geschäft zu Hause genauso reibungslos läuft wie im Büro.
Nicht nur das, aber diejenigen, die jetzt von zu Hause aus zur Arbeit aufgefordert wurden, werden nicht in der Lage sein, das Virus von jemand anderem im Büro zu verbreiten oder zu bekommen. Wenn das Schlimmste passiert und einer Ihrer Mitarbeiter infiziert wird, dann wird zumindest Ihr ganzes Team nicht damit absteigen.
Besser 50% des Büros von zu Hause aus arbeiten zu lassen, als krank!
Veröffentlichen Sie Ihren Aktionsplan
Jetzt, da Sie Ihre Vorgehensweise kennen, müssen Sie sicherstellen, dass alle anderen dies tun!
Veröffentlichen Sie Ihren Aktionsplan, und stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter darüber Bescheid wissen. Halten Sie Teambesprechungen ab, senden Sie E-Mails, stellen Sie Plakate im Büro auf. Stellen Sie einfach sicher, dass alle auf dem gleichen Stand sind!
Also, selbst wenn Coronavirus uns alle zwingt, zu Hause zu überwintern, muss es Ihr Geschäft nicht stoppen!
Mit Cxceed können Sie die Kommunikation Ihrer Mitarbeiter einfach verfolgen und ihnen helfen, sich zu verbessern – egal wo sie sich befinden.
Wenn Ihr Unternehmen in einen Lockdown gehen würde, wie würden Sie damit umgehen? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!
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