Nuestro software de garantía de calidad está diseñado para mejorar la experiencia de sus clientes, enfocandose en cómo su personal se comunica con estos.

Entonces, ¿qué diferenia tiene esto con nuestra versión de pago?

• Encuestas Generales automatizadas.

(con encuestas generales y de puntaje de promotor (NPS) disponibles para elegir) 
Descubra lo que piensan sus clientes sobre el servicio que presta y utilícelo como punto de referencia para compararlo con los resultados de encuestas futuras. 

• Solicitudes de Feedback de los clientes.

Obtenga una idea de las conversaciones entre empleados y clientes. Elija el porcentaje de comunicacionesa las que desea enviar solicitudes de Feedback de los clientes y obtenga la información que necesita para mejorar su servicio.

• Tarjetas de puntuación de evaluación ilimitadas.

Cxceed resalta las conversaciones que más necesitan su atención, y puede evaluar tantas comunicaciones como desee.

• Evaluar cualquier comunicación.

Llamada telefónica, mensaje de texto, correo electrónico, video chat, chat en vivo ...No importa cómo se comunique con sus clientes, puede evaluar sus conversaciones y mejorarlas!

• Atención al cliente disponible por correo electrónico.

Nuestro equipo estará disponible para ayudarle por correo electrónico todos los días, entre las 9 a.m. y las 5 p.m (GMT).

¡Todo GRATIS!

Pero, ¿por qué lo hacemos gratis?

Creemos en nuestro producto y queremos que pueda experimentarlo, de primera mano, de forma gratuita. Obtendrá todas las  funciones que obtendría si optara por nuestra suscripción de pago, solo sin la integración de API, lo que ayuda a automatizar todo el proceso.

Sienta el beneficio

Para que su empresa pueda beneficiarse y disfrutar de:

Habilidades comunicativas mejoradas

Mejore fácilmente las habilidades de comunicación de sus empleados mediante la identificación de sus fortalezas y debilidades, a través de feedbacks y evaluaciones.

Mayor satisfacción del cliente

Mayor satisfacción del cliente

Formación efectiva

Los empleados pueden aprender de conversaciones reales que suceden en su negocio, mientras se guardan las mejores y peores interacciones para la formación.

Aumento de la Eficiencia

Invierta su tiempo donde realmente sea necesario. Cxceed te ayuda a identificar las comunicaciones que necesitan su atención.

Un equipo motivado

Involucrar a los empleados en el proceso de evaluación demuestra que se tiene confianza en su juicio, lo que se ha comprobado que aumenta la motivación en el lugar de trabajo.

Identifique a sus mejores empleados

Cxceed le permite identificar sin esfuerzo a sus mejores trabajadores, darles el reconocimiento que se merecen y aprender de ellos.

Disminución de actitud defensiva de los trabajadores.

Crear un nivel único de transparencia reduce drásticamente las barreras defensivas que se elevan naturalmente durante las sesiones de comentarios.

Reducción de rotación de personal

Crear un nivel único de transparencia reduce drásticamente las barreras defensivas que se elevan naturalmente durante las sesiones de evaluación.

Leer más!

Hemos hecho las cosas simples

A menudo nos preguntan si las personas pueden mantener sus datos y configuración actuales si eligen actualizar a un plan pago desde la versión gratuita. ¡La respuesta a eso es un gran sí! Cuando usted decida que desea disfrutar de la facilidad de la integración de API, simplemente actualice su paquete de suscripción al que más le convenga, y todos sus detalles, encuestas, feedbacks, evaluaciones y cualquier otros detalles se transferirán automáticamente.

¿Tienes alguna pregunta?

Si tiene alguna pregunta, es muy probable que encuentre la respuesta que necesita en nuestra página de  preguntas frecuentes..

Por supuesto, no podemos predecir cada pregunta que pueda tener, por lo que también puede enviarnos un correo electrónico a:  contact@cxceed.com,llamarnos al: +44 113 877 0181, ¡o usar la opción de chat en vivo!

¡Empieze ahora!

¡Envíe su primera encuesta general o de puntaje de promotor y comience a mejorar su negocio hoy!