Precio

Úselo GRATIS y comience a mejorar su negocio

Cxceed está enfocado al buen funcionamiento de la empresa, para garantizar que cada una alcance su máximo potencial, sin importar el tamaño. Con la versión gratuita, tiene acceso completo a todas las funciones, solo que sin la integración de la API(Interfaz de Programación de Aplicaciones) . Sin costes adicionales u ocultos: el precio que ve es el precio que pagará.

Gratuito

Encuestas generales automatizadas

Solicitudes de feedback de los clientes

Formularios de evaluación ilimitados

Evalúe cualquier comunicación

Contacte Atención al cliente por correo electrónico

Sin integración de API

£0 por usuario / semana

(£0 para siempre)

★ Nuestro paquete más popular ★

Premium

Encuestas generales automatizadas

Solicitudes de feedback de los clientes automatizadas

Formularios de evaluación ilimitados

Evalúe cualquier comunicación

Contacte Atención al cliente por correo electrónico, teléfono o chat en línea

Integración de la API

Personalizado

Encuestas generales automatizadas

Solicitudes de feedback de los clientes automatizadas

Formularios de evaluación ilimitados

Evalúe cualquier comunicación

Atención al cliente dedicada por correo electrónico, pantalla compartida, teléfono y chat en línea

Atención específica del gerente de cuentas

Acceso a nuestro equipo de soporte de instalación

Integración personalizada de la API

Contáctenos

* Las empresas registradas en Gran Bretaña tendrán incluido el IVA al final de la compra.

Herramientas

Con Cxceed tendrás acceso a las siguientes herramientas, que te ayudarán a marcar la verdadera diferencia en tu negocio.

Herramientas para los agentes

  • Autoevaluación
  • Evaluación por pares
  • Puntuaciones históricas y en tiempo real
  • Selección por tipo de agente
  • Sistema de puntuación transparente
  • Indicador de mejora
  • Acceso de los agentes a los informes

Herramientas administrativas

  • Seguimiento del progreso del empleado
  • Comparación de la productividad del empleado
  • Herramientas de evaluación pata gerentes
  • Formularios de evaluación a medida
  • Asignación de comunicaciónes
  • Informes en tiempo real e históricos

Interacción con los clientes

  • Plantillas de encuestas de clientes (Promotor y puntuación general)
  • Plantillas de correo electrónico para los clientes
  • Evaluación de cualquier conversación
  • Selección según tipo de clientes
  • Vinculación de grabaciones de llamadas a perfiles de clientes

Informes

  • Informes ilimitados, fáciles de imprimir
  • Clasificación de los informes por consultor, departamento o marca
  • Visión de las comunicaciones según: llamadas perdidas, llamadas escuchadas por X, llamadas de correo de voz, llamadas fuera de alcance

Nuestra garantia

Estamos muy seguros de que Cxceed ayudará a su empresa a lograr los resultados deseados, tanto que si en cualquier momento,durante los primeros 30 días no está satisfecho con el servicio prestado, o el resultado que está obteniendo con Cxceed, infórmenos. Se le reembolsará el dinero que nos haya pagado en los primeros 30 días. Nos comprometemos a ello.

Preguntas comunes

A continuación se presentan algunas de las preguntas más comunes sobre Cxceed.

¿Qué es la integración de la API?

Cuando opta por uno de los paquetes de pago, obtiene acceso a nuestra API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) que permite que Cxceed se integre con su PBX, CRM y su servidor de correo electrónico. Si lo hace, automatizará todo el sistema, ahorrándole tiempo y dinero, simplificando todo el proceso con ello. Una API especifica cómo los componentes de software deben interactuar entre sí a través de un conjunto de rutinas, protocolos y herramientas. También hay ejemplos de manuales para esta integración a fin de simplificar el proceso. Si tiene alguna pregunta sobre la API o su integración, envíenos un mensaje.

¿Es la versión gratuita realmente gratuita?

¡Si! Y lo mejor es que puede acceder a CADA función desde la versión de pago, aparte de la integración de la API.

¿Puedo agregar o reducir la cantidad de usuarios que tengo?

Por supuesto, si desea agregar o reducir la cantidad de usuarios que tiene, háganoslo saber y haremos los cambios necesarios para ello.

¿Puedo mantener mis datos actuales en Cxceed si paso de un plan gratuito a uno de pago?

¡Si! Si decide que desea gozar de los beneficios de la integración API, simplemente actualice su paquete de suscripción, y se mantendrán todos sus detalles, encuestas, feedbacks, evaluaciones y cualquier otro dato añadido previamente.

¿Habrá ayuda disponible cuando configure Cxceed?

No importa en que etapa se encuentre en su intento de mejorar la experiencia de su cliente, siempre habrá alguien para ayudarlo. Estaremos encantados de asegurarnos de que obtenga toda la ayuda que necesita. Si nuestros especialistas no están disponibles, puede reservar un cita para hablar con ellos en el momento que más le convenga. I

Solo tengo unos pocos empleados, ¿Cxceed me merece la pena?

¡Si! ¡Cualquiera sea el tamaño de su negocio, cxceed le ayudará a mejorar! No importa si tiene 5 empleados hablando con clientes o 500; cada conversación es importante!

¿Cxceed tiene acceso a nuestra información personal o privada?

No, y nunca lo haremos. Todos sus datos están ocultos detrás de una clave secreta, a la que solo usted tiene acceso, por lo que todos sus datos están seguros.

¿No encontró la respuesta que estaba buscando?

También hemos respondido una gran cantidad de otras preguntas relacionadas con Cxceed y otras consultas relacionadas con explicar cuales son funciones de un Software de Garantía de Calidad. Haga Clic aquí para acceder a la lista de preguntas y respuestas!  Si aun así no encuentra la respuesta a su pregunta, ¡no dude en enviarnos un mensaje!

IVA del Reino Unido e impuestos mundiales

Se aplica la regla de IVA B2B a "servicios prestados donde pertenece el cliente".

Compras en el Reino Unido:: el IVA se aplicará a la tasa estándar del 20%.

Compras mundiales: Cxceed está disponible para empresas de todo el mundo. A menos que se acuerde lo contrario, el lugar donde se ejerce la actividad es donde reside el negocio de compras, ese negocio es responsable de calcular y pagar el IVA adeudado por la compra de los servicios de Cxceed y de aplicar cualquier recargo o cualquier otro mecanismo requerido por sus respectivos gobiernos.